Харилцааны үүрэг. Үгэн биш харилцаа, дохио тэмдэгтүүд түүний үүрэг. Харилцааны мэдээллийг дамжуулах ба солилцох тал. Харилцааны явц дахь харилцан үйлчлэл. Хувь хүний зан төлөв темперамент, онцлогийг анхааран харилцах нь. Удирдлагын харилцах хэв маяг, харилцаандаа баримтлах зарчим, тавигдах шаардлагууд. Харилцааны соёл. 29x